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督查北京旅游市场秩序 因暴雨停运列车车票可全额退票|一周旅讯
2017-08-02 来源:投资与市场
投资与市场(irprnews.cn)讯:

  7月上旬,国家旅游局联合公安部、工商总局对北京市旅游市场秩序进行专项督查,拉开了全国旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”行动的帷幕。此次督查,国家旅游局组织12个工作组对北京市313家旅游企业进行了随机抽检,查获涉嫌违法案件81起,涉案企业69家。同时还发现一批违法违规案件线索。

  督查发现,北京“一日游”的问题严重,强制消费问题突出,长期以来一直为广大游客所诟病。同时,还存在企业和个人非法开展旅行社业务、超范围经营和组织“不合理低价游”等违法问题。其中,查获的涉嫌非法经营案件38起,占比48%;涉嫌组织“不合理低价游”问题案件11起,占比13.5%。国家旅游局已将督查发现的违法案件列为督办案件,移交北京市旅游发展委员会做进一步调查处理。

  国家旅游局相关负责人表示,通过组织大规模的督查行动,重点整治行业顽疾,坚决打击扰乱旅游市场秩序的违法行为,持续向行业、向市场传导整治压力,不断强化诚信经营导向,净化旅游消费环境,使幸福产业能给人民群众真正带来幸福感。

  下一步,国家旅游局将继续组织开展对全国各地“暑期整顿”行动的督查工作,对旅游市场整治常抓不懈,努力实现旅游市场秩序的根本好转。

  铁路部门: 因暴雨停运列车车票可30天内全额退票

  受连日来宁夏及陕西连降大雨影响,太中银线路中断。27日银川火车站共有7趟列车停运,铁路部门表示,购买到停运列车车票的旅客,自列车停运之日起30天内凭有效身份证件在全国各地车站均可办理全额退票。

  据兰州铁路局银川火车站介绍,截至目前,车站27日停运的车次有:银川至西安的T263次、银川至上海的K1331次、银川至青岛的K1285次、银川至杭州的K1805次、银川至成都的K1615次、银川至郑州的K2501次及银川至北京西的Z275次。

  据车站工作人员介绍,在互联网购买车票没有换取纸质车票的旅客,可以直接在铁路官网12306网站自列车停运之日起30天内办理退票。乘坐中途折返列车返回银川办理退票的旅客,始发站为银川的,可以在10日内凭有效身份证件,在车站售票厅办理退票手续。

  携程与大阪观光局深度合作赴大阪旅游大量福利来袭

  7月27日,携程在上海宣布,将与日本大阪观光局开启全方位战略合作。双方将在产品研发与推广、大数据、创新营销等方面强化合作。据悉,一方面,大阪观光局将通过携程发放周游券,让更多中国游客免费畅游当地著名景点。另一方面,大阪当地知名酒店集团将与携程进行更密切合作,为中国游客带来更好的赴日旅游体验。

  在当天的发布会上,大阪市长吉村洋文表示:“此次与携程的合作,是大阪首次尝试与中国企业签署相关的协议,希望借助携程这样全球范围内屈指可数的旅游公司,吸引更多中国游客前往日本,前往大阪。”

  携程与大阪观光局深度合作

  据了解,得益于携程与大阪观光局全面合作,中国游客去往大阪旅游,将体验到更多样化的产品和更好的服务。根据战略合作协议,大阪观光局将通过携程平台,向中国游客发放大阪市1日及2日周游券。领取周游券以后,消费者不仅可以在有效期内多次乘坐大阪所有的地铁线路,也能够免费游览大阪城、空中庭园等当地久负盛名的景点。

  除此之外,消费者将在携程获取更全面的大阪酒店预订信息,并享受更大力度的酒店优惠。据悉,都集团、阪急阪神酒店集团、京阪集团等当地知名酒店集团主动寻求与携程深化合作,在产品线全部引入携程的同时,将推出面向携程用户的专享活动。

  中国游客超量携带烟酒入境泰国遭罚使馆再发提醒

  据中国驻泰国大使馆网站消息,近来,有中国公民在机场因超量携带烟酒入境,遭泰税务稽查部门处罚。中国驻泰国大使馆此前已多次发布相关提醒,为确保广大中国游客旅途顺畅,特就有关事宜再次提示如下:

  按泰国法律规定,每名游客允许携带1条烟(200支烟或250克烟草)和1瓶酒(不超过1公升)入境。同时请注意,在各国(包括泰国)机场免税店内购买的烟酒,也受上述规定限制,且不要将多人的烟酒放在一人行李内,或在机场区域内交由一人保管携带,否则会被视为超量携带。

  中国驻泰国大使馆特别提醒广大赴泰游客,请严格遵守相关规定,以避免引起不必要的麻烦和损失。

  中国女子在日本失联我使领馆提醒:游客要提高安全意识

  中国驻札幌总领事馆工作人员介绍,一名年轻中国籍女子近日在北海道独自旅行时失联。25日晚,失踪者的父亲打电话向中国驻札幌总领事馆求助,说自己的女儿于18日独自从中国前往日本北海道旅行,22日与家人失去了联系。

  领馆得知该中国公民失联的信息后,立即启动应急机制,与日本北海道警方联系,要求当地警察对失联人员全力展开搜寻,进一步扩大搜寻范围,发现相关线索立即通知我领馆以及失联中国公民家属。不过,目前尚未从日本警方处得到任何关于搜寻进展的消息。

  近年来,到日本短期旅游的游客数量不断攀升,中国驻日使领馆多次发布提醒,建议赴日中国游客提高安全意识。

  游客爆满莫高窟不堪重负敦煌研究院呼吁错峰参观

  7月开始,敦煌莫高窟迎来了暑期旅游旺季。据敦煌研究院提供的数据显示,从7月11日起,莫高窟日接待量多次突破18000人。

  据敦煌研究院莫高窟开放管理委员会常务副主任李萍介绍,预计今年7月要比去年(2016年)同期参观人数增加6万人次,“向来7、8、9月就是莫高窟的游客高峰期,一般接待量都占到全年的70%以上。尤其从今年开始,提前一个月网上发售的6000张票,基本上在发售不久就全部售罄了。从这四五天来看,今年暑期的超大客流最高峰到了。我们昨天上午,在不到9点的时候,12000张应急票就售光了。”

  据了解,为了保护莫高窟这一世界文化遗产,参观活动严格执行预约制,单日最大游客承载量控制在6000人次。在今年7月、8月旅游旺季,于7月单日、8月双日发售应急参观门票12000张,以满足旅客的参观需求。但即便如此,门票时常供不应求。

  旺季扎堆来到莫高窟,大量游客在某一时段内集中参观,会使莫高窟洞窟内的温度、湿度迅速蹿升,二氧化碳含量急剧增加,对脆弱的石窟壁画和彩塑的保护构成严重威胁。此外,莫高窟里能符合接待团体旅游的大型洞窟数量十分有限,旺季旅游团数量暴涨,也让为数不多的大型洞窟负荷很重。

  为此,敦煌研究院借由莫高窟参观预约网发出呼吁:莫高窟是珍贵的世界文化遗产,是保存了1650年的、极其脆弱的人类文化瑰宝。实在承受不了连续如此拥挤的人潮。

  李萍建议,一前往敦煌莫高窟的游客,务必登陆莫高窟参观预约网进行预约购票,方便合理安排行程;二希望可以调配时间的游客,在春季、秋季来敦煌。届时,莫高窟人流适中,游客可以深入体会到莫高窟的历史文化和韵味之美。“我们强烈呼吁,大型旅游团队能够将游览后移到9月或前移至5月份之前。希望一些老人和时间能做调整的游客,在10月、11月来。金秋的敦煌还是非常美的。我们的心愿,是希望每一位到遗址参观的游客,能留下一个终身难忘的美好经历。”

  中国游客意外受伤事故频发

  根据国家旅游局综合协调司消息,今年以来,赴泰南普吉、甲米、苏梅的中国游客意外受伤、溺亡事故频发。近日,3名来自上海的男性游客在泰国旅游胜地普吉不顾风浪警示下海游泳,结果造成其中两人溺亡。

  中国驻泰国宋卡总领事馆提醒,赴泰南的中国游客应注意雨季期间涉水安全,提高安全防范意识,遇风大浪高等恶劣天气或在插有警示旗的地方,不要冒险下海、以身试险。

  国家旅游局日前发布《2017年暑期旅游提示》提醒,暑期水上项目火热,在参加山涧漂流、划竹筏、坐皮艇、快艇等活动时,要穿戴好救生衣,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。专家提醒,游客应抛弃“侥幸心理”:出行前,应充分了解旅游目的地相关法律法规并严格遵守相关规定;旅途中,随时关注旅游目的地自然天气、安全提醒并做好行程管理;在参加部分水上项目前需参加足够的专业培训等等。另外,专家建议,游客出行前自行购买一份旅游意外保险。

  不熟悉交通规则成主要障碍

  随着暑期到来,境外自驾游又进入预订旺季。携程数据显示,7、8月间境外自驾游订单增长在50%左右。而境外自驾游近两年的爆发式增长主要是依托于旅游消费升级的深化,同时也得益于签证、海外自驾等政策的利好。

  2016年携程国际租车同比2015年增长超过300%。美国、新西兰以及澳大利亚是三大热门的长途自驾游国家。携程旅行专家表示,一方面美国有完善的公路交通和丰富的自然、人文风光,另一方面美国十年签也起到了不可忽视的作用。近日,中法双方还签署了驾驶证互认换领协议,业内人士预期,这将大大提升中国游客赴法自驾旅游的热情。

  记者了解到,虽然境外自驾游客逐年增多,但不熟悉境外的交通规则仍是阻碍境外自驾的一大因素。众信媒介公关经理李梦然表示,国外很多停车场会分为小客车停泊区、中型车停泊区等,停车费也会有所不同。需要特别注意的是,同一国家内的交通规则也会有所不同,以美国为例,交规是由州政府自己来制定的,如国内游客前往较多的纽约是可以自驾出行的,但在纽约边上的新泽西州则不承认中国驾照。

  3亿人需求旺市场潜力大盛夏点燃避暑游

  今年盛夏,中国多地气温迅速攀升,避暑游需求随之迅猛增长。中国游客在境内外寻找清凉舒适的旅行目的地,避暑成为暑期出游的主要动机。中国旅游研究院院长戴斌近日表示:中国每年夏季有超过3亿的避暑游人群,避暑游市场需求旺盛,产业价值不断凸显,已成为大众旅游暑期档的重要支撑。无论省内、国内还是世界,“哪儿凉快哪儿呆着去”已经成为中国百姓常态化的生活选项。

  中国旅游研究院、中国气象局公共气象服务中心日前联合发布的《2017年中国避暑旅游发展报告》显示,今年三季度城镇和农村居民整体出游意愿同环比持续上升,达到84.9%。明确有出游意愿的居民中,65.3%的受访者表示会将目的地是否具备“避暑”因素作为主要决策考虑条件;居民对避暑养生、“气候疗法”的认知率不断提升,分别达到80%和60%。

  今年避暑游呈现出大众化向全民化迈进的趋势,“家庭游”是夏季避暑游的主要形式。“上山”、“下海”、“入草原”是避暑游产品的主要载体。报告显示,长春、烟台、贵阳、安顺、昆明为“最佳避暑旅游城市” ,太原、哈尔滨、青岛、延安、西宁为“最具潜力避暑旅游城市”。

  CNN评世界街头美食城市香港跻身前十北京也上榜

  CNN发布《世界街头美食城市评比》,为全世界拥有最好吃街头美食的城市作出排名,入选的城市包括欧洲、亚洲、美洲、非洲,香港和北京分别排在第7和第23名。

  这份名单的前十名为:10.开罗、9.墨西哥城、8.巴黎、7.香港、6.伊斯坦布尔、5.新奥尔良、4.德班(南非)、3.火奴鲁鲁(檀香山)、2.东京、1.曼谷。

  在这份名单中,泰国曼谷因为拥有许多不同种类,任何时候都有适合的街头美食而名列第一,包括适合早餐吃的甜豆浆和泰式炸豆腐、适合午餐吃的泰式鸡饭、宵夜吃的泰式面条和沙嗲肉串应有尽有,而当地大厨最推荐的是唐人街的泰式蚵仔煎。

  第二名的东京则是全世界拥有最多米其林星级餐厅的城市,除了寿司之外,名单还推荐了位于中目黑的烧烤店。指出日式烧烤“很擅长在客人面前进行新鲜食材的料理,特制的炭火能够用高温快速料理出美味”。

  日本拟对外国游客征税用于维护本国旅游资源

  韩国《中央日报》援引《日本经济新闻》7月27日报道称,日本旅游观光局已经开始寻求维护国内旅游资源所需的新资金来源, 并提出向外国游客征收一定数额的出国税的方案。

  报道称,欧洲的一些国家已有先例,英国不论是国际航班还是国内航班,都会向乘客征收航空旅客税。金额根据距离和坐席等级来区分,2千英里以下的经济舱每人需要缴纳13英磅(约合人民币115元)。超过2千英里,商务舱以上坐席的征收额则上涨到156英镑。年度征收金额达229.98亿元,作为一般资金来源。法国和德国也在采用类似的税制。

  《日本经济新闻》称,去年来日本的游客达2404万人次,假如人均仅征收出国税1000日元(约合人民币60元),粗略估算可筹得资金240亿日元。日本财务省相关人士表示,如果产生具体方案,征收方式和金额等将在明年年内进行讨论。

  8家市属公园实现网络购票扫码入园

  电子旅游时代来临不再是梦

  为应对暑期游园高峰,方便游人入园游览,颐和园、天坛公园、北海公园、中山公园等8家市属公园全部实现“互联网预约售票、刷码验票入园”。游客可通过提前或现场网络购票,轻松刷码入园,节省了排队购票的时间。

  截至27日,这项网上售票服务已覆盖33万多市民游客,在售电子票以公园全价门票为主。其中,颐和园共售出电子票17.6万张,暑期以来网售比平时增长50%;北京动物园电子票占售票总量比例达17%;天坛公园暑期以来电子票比例由之前的8%增长至19%;中山公园日均售出电子票达3000多张。

  据悉,今年“十一”之前,北京市属11家公园将全部实现网络购票。北京市公园管理中心建议游客提前网上购票,以减少在门区扫码购票的操作时间。未消费的电子票自购买之日起7日内可申请退票。

  上半年我国国际旅游保持顺差

  记者日前从国家旅游局获悉:上半年,我国接待入境游客6950万人次,出境旅游人数6203万人次,入境游客数量超过出境游客数量747万人次,国际旅游保持顺差。

  受国际金融危机等因素影响,我国入境旅游市场一度进入调整期。党的十八大以来,在全行业共同努力下,我国入境旅游市场降幅开始明显收窄,国际旅游收入增幅持续扩大。2016年,我国接待入境游客1.38亿人次,同比增长3.5%;国际旅游收入1200亿美元,同比增长5.6%。当年出境旅游花费1098亿美元,实现旅游顺差102亿美元。

  国家旅游局相关负责人表示,我国入境旅游已走出金融危机后的萧条期,正在从全面恢复转向持续增长的新阶段,出境旅游则从高速增长步入稳定增长期,我国的国际旅游顺差有望进一步扩大。

  挪威、瑞典、芬兰三国风光无限北欧极地全面启动中国市场推广活动

  7月27日,挪威、瑞典、芬兰三国旅游局联合在北京举办发布会,全面启动“北欧极地”的中国市场推广活动。该项目将致力于促进该地区与中国旅游服务企业之间的合作交流,提高北欧极地的市场认知度,以吸引更多的中国游客前往。

  在发布会上,“北欧极地”推广委员会的代表与挪威、瑞典及芬兰三国旅游局的代表联合将极光闪烁般的酒注入由冰雪雕刻而成的地图中,点亮极地地区,全面启动中国市场的推广活动。

  在北欧极地项目中,三国旅游局将合作推出一系列市场推广活动,让更多的中国人了解北欧极地的旅游资源,并进一步完善旅游产品路线。日前,挪威、瑞典、芬兰三国旅游局已联合第十届佳能感动典藏摄影大赛,特别推出了“北欧极地之旅”典藏北欧三国深度拍摄摄影师大奖,报名参与的摄影师将有机会进入北极圈,用镜头记录神秘的北欧极地风情。

  肯尼亚旅游局今年将有这些大动作

  7 月24 日,肯尼亚旅游局在北京肯尼亚驻华使馆举办2017年度中国市场推广简介会,宣布全面启动中国市场推广活动。据了解,自2004年起,中国赴肯尼亚旅游者数量持续增长,2016年1月至7月,中国游客较去年同时期增长达68.9%。肯尼亚旅游局计划在今年年底,实现2017年赴肯尼亚旅游的中国游客数量达10万人。为此,肯尼亚旅游局将推出一系列针对中国市场的推广活动,推动肯尼亚旅游在中国市场的良性发展。

  日前,由肯尼亚旅游局和南方航空公司共同举办的“非洲之心·魅力肯尼亚摄影大咖秀”正在火热进行。据悉,最终入围的摄影作品将在北京蜂鸟影像艺术空间展出一周,最后赢家将获得前往肯尼亚体验的免费旅行套餐。

  此外,肯尼亚旅游局还将携手肯尼亚航空、OTA 凯撒旅行社进行在线推广活动,邀请国内KOL 前往肯尼亚体验,以此激励更多的中国消费者关注肯尼亚及其激动人心的旅游资源,向中国游客传递“在旺季以外,选择前往肯尼亚旅行同样精彩”的理念。

  今年年底,肯尼亚旅游局还将推出全新的旅游宣传片。该宣传片将由肯尼亚旅游局特别针对中国市场倾力打造,旨在向中国游客展示全年精彩不断的肯尼亚,鼓励游客不仅可以在夏季前往马塞马拉国家野生动物保护区观摩地球上仅存的动物奇观之一“动物大迁徙”,也可以选择在一年中的其他任何时间段前往肯尼亚的国家公园游猎、到中部地区游览裂谷湖泊群、去南部海岸尝试东非的海滨度假体验等等。

  肯尼亚旅游局区域市场经理Betty Ichan 女士表示:“肯尼亚旅游局将借助互联网全面开展中国市场推广活动,通过微信服务号与中国游客建立并保持密切的互动,更快速、高效地将肯尼亚旅游信息传递至目标人群;推出在线培训计划,激励国内旅游从业者深入了解肯尼亚旅游资源,为中国消费者打造更深度、优质的肯尼亚旅行产品,吸引更多的中国游客在旺季以外来肯尼亚旅行。”

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